Política de reembolso
Política de Devoluciones
Contamos con una política de devoluciones de 10 días, lo que significa que tienes 10 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar o sin estrenar, con las etiquetas originales y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos al correo: ventas@mdglobalstore.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la direccion que te indiquemos
Si se acepta tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No aceptaremos artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta relacionada con devoluciones en: ventas@mdglobalstore.com.
Daños y Problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo
Excepciones / Artículos No Retornables
Algunos tipos de productos no pueden ser devueltos, como bienes perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza).
Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
Si tienes preguntas o dudas sobre tu artículo específico, no dudes en contactarnos.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener el producto que deseas es devolver el artículo que tienes y realizar una nueva compra por separado una vez que se acepte la devolución.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no.
Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente a tu método de pago original dentro de un plazo de 10 días hábiles.
Recuerda que puede tardar algo de tiempo para que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a mdglobalstore1@gmail.com.